ENTREVISTA A PSICÓLOGA DO SINE BAHIAIntrodução:
Relatório breve da visita, contendo a data, a programação realizada, as respostas da entrevista e uma avaliação da equipe sobre a atividade prática realizada.
Em 19 de abril de 2011, realizamos uma visita ao Sine Bahia, localizado na Av. ACM – Ed. Torres do Iguatemi, com objetivo de entrevistarmos a psicóloga Nicole Santos que é uma das responsáveis pela aplicação de testes psicológicos da instituição.
Durante a visita nos foi proporcionada uma palestra onde tivemos a oportunidade de conhecermos sobre os serviços oferecidos pela entidade, assim como, a autenticidade e capacidade dos profissionais que ali atuam, os testes e suas aplicações que são utilizados no processo de seleção.
A profissional demonstrou com as respostas dadas, que atua com uma equipe empenhada e capacitada a realizar um trabalho eficiente, e que isso resulta na fidedignidade e validade dos testes psicológicos, no processo sistemático da seleção de um grupo heterogêneo, para a colocação no mercado de trabalho, e com isso, não dando fundamentos para possíveis dúvidas em relação à veracidade dos resultados. Comprovando assim o merecido respeito que a sociedade deposita na instituição. E a prova maior disso é a procura diária tanto por pessoas interessadas a cadastrar-se em busca de emprego, como por empresas que procuram profissionais qualificados.
A psicóloga Nicole Santos mostrou grande satisfação em nos receber, e nos deixou bem a vontade para a realização da atividade, respondendo aos diversos questionamentos acerca do papel do psicólogo no processo de seleção de candidatos, que para a nossa equipe foi bastante proveitosa e enriquecedora para ampliar os conhecimentos que estão sendo adquiridos na sala de aula.
A entrevista foi realizada com a Psicóloga Nicole Santos, formada há 01 ano e 3 meses pela UNIFACS – Universidade salvador, em Bacharel e formação em Psicologia, sua especialização em Docência no Ensino Superior e Mestranda em Psicologia do Desenvolvimento pela UFBA.
Foram feita as seguintes perguntas:
1 - Quais são as atividades que você realiza vinculadas à sua área de atuação (psicologia organizacional)?
Resp: Atuo no Sine-Bahia como psicóloga organizacional e do trabalho, respondo pelo serviço de psicologia da unidade, atendimento aos trabalhadores, analise de processos, suporte a equipe interna, realizo processo de seleção e supervisiono os estagiários de psicologia e realização de projetos.
2 - Há quanto tempo você utiliza testes na sua prática profissional?
Resp: Comecei a estagiar na área de aplicação de teste desde o 3º semestre, portanto tenho 5 anos de pratica.
Aprendi primeiro a pratica, depois a teoria.
3 - Quais são os testes mais utilizados por você? O que eles avaliam?
Resp: Teste de atenção concentrada operacional ou difusa especificamente AC, teste de inteligência, testes não verbais (R1, G36, GR38) e CPS, também de personalidade para cargo de liderança.
4 - Qual a importância do teste psicológico no processo de avaliação psicológica do testando?
Resp: É importante saber o que fazer com os resultados dos testes: analisar se os dados observáveis são relevantes ou não; aproveitar os resultados para colaborar com a entrevista, e nunca considerá-lo como sendo único instrumento a ser utilizado pelo avaliador.
5 - Em quais situações faz-se necessário o auxílio de outro profissional na aplicação dos testes?
Resp: Eu acredito que depende do lugar ou contexto, ou quando os psicólogos têm uma filosofia em comum, porém no caso de aplicação de teste não acho necessário, pois pode interferir no mesmo.
6 - Quais cuidados você adota na escolha, na aplicação e correção dos testes psicológicos?
Resp: Cuidado com a própria formação.
O diferencial do psicólogo em relação a outros profissionais é a escuta, o olhar, e sua capacidade teórica, pois o teste por si só, não produz material necessário para classificar o avaliado, eles dão subsídios para processar a avaliação em conjunto com nosso embasamento teórico. Temos que esclarecer no ato da realização do teste como a seleção é feita, e prestar todas as informações necessárias a respeito do instrumento que está sendo utilizado para avaliação.
7 - Você elabora laudos para todas as avaliações psicológicas que realiza? Se não, como registra o resultado da avaliação?
Resp: Sim, pois para todos os processos realizados é feito um parecer psicológico, que será arquivado por 5 anos.
8 - De que maneira o candidato tem acesso aos resultados dos testes a que foi submetido?
Resp: Nós enviamos o informe para a empresa e a mesma é quem entra em contato com esse candidato, mas a gente tem que deixar em aberto um canal de comunicação e existe aqui com o serviço de psicologia, caso o candidato tenha dúvida ele nos procura e nós damos subsídios a ele respondendo as perguntas e até realizamos uma entrevista de devolução.
9 - Existe algum procedimento especial para aplicação de testes para portadores de necessidades especiais? Qual?
Resp: Vou fazer uma correção, pessoas com deficiência, pois todos nós somos portadores de necessidades especiais;
Bom, nós não temos. Você precisa avaliar que tipo de deficiência ela tem, se motora ou só dos membros inferiores de locomoção, mas a pessoa pode, se a questão cognitiva sem nenhum afeto sem deficiência ela pode recusar alguns testes, como por ex: se ela tem baixa visão, você tem que entender que pra ela seria difícil de realizar um AC, teste de atenção concentrada, precisa ser avaliada que tipo de deficiência é essa que a pessoa possui, porque dentro da psicologia ainda não dispomos de diretivos sobre testes para pessoas com deficiência; então precisamos entender, se é uma deficiência psicomotora a pessoa já não vai poder realizar testes palográficos, por exemplo, agora se ela só tem uma deficiência nos membros inferiores e não possui nada cognitivo e intelectual ela pode participar e aí o processo é realizado de maneira avaliá-la como um candidato diante das suas próprias capacidades sem subjugá-las incapaz, jamais fazendo isso.
10 - Quando você se depara com um individuo emocionalmente abalado numa aplicação de teste psicológico, o que você faz?
Resp: Primeiro passo é acolher essa emoção, mesmo você estando na condição de selecionador você continua sendo psicólogo. Acolher essa demanda, entender que emoção é essa. Se você estiver em um grupo com outras pessoas então você convida o candidato para um momento mais reservado e procura entender o que se passa, mas existe pessoas que fica extremamente nervoso e isso não vai mudar na ocasião do teste, por que ele teve alguma situação traumática com outro profissional que o fez achar que o teste vai trazer dados se ele é maluco ou não, se ele é normal ou não ou se tem alguma patologia. O importante é deixar claro para ao candidato o que o teste avalia, quando você faz isso já possibilita ao candidato uma confiança maior, a credibilidade é muito importante dos candidatos ao avaliador, então acolher o candidato e se possível remarcar o processo ou adiar um pouco deixando ele dar vasão a essa emoção, pedir que ele aguarde até que ele se acalme.
11 - O Sine Bahia utiliza testes realizados através de meio virtual? Por quê?
Resp: Não, não existe esse tipo de teste, primeiro até aonde eu sei ainda não foi validado pelo conselho nenhum tipo de testes psicológicos virtualmente, a gente tem hoje alguns teste vocacionais, mas que não são restritos da psicologia, até por que virtualmente a gente não tem como provar que você é você, o que temos virtualmente são crivos de correção de alguns testes, de alguns inventários, mas que você precisa se cadastrar, colocar seu CRP pra poder ter acesso, teste não.
12 - Quais os cuidados que o profissional deve ter na avaliação para obter um resultado fidedigno?
Resp: É a nossa capacidade de escuta, a forma de fazer a avaliações, o olhar para o ser humano e temos o conhecimento.
13 - Há um limite de testes que podem ser aplicados por seleção? Por quê?
Resp: Sim. Pelos menos 2 testes, pois temos que ler, entender o teste e estudar os dados, e além do mais temos que ter cuidado para não valorizar excessivamente o teste.
14 - Qual o procedimento realizado com o candidato que não é aprovado?
Resp: Não há procedimento para o candidato reprovado. Os resultados das avaliações são enviados para à empresa, que irá proceder ou não a contratação.
15. O que influenciou você a escolher essa linha de trabalho?
Resp: Eu sou apaixonada pela psicologia, atuo na clinica e sou docente, nunca fiz restrição a nenhuma área, porém tenho as minhas limitações. Mas foi através do estágio que comecei a trabalhar no Sine e hoje sou contratada.
16. É papel do psicólogo no momento do teste avaliar o emocional dos candidatos?
Resp: Sim. Aplicar teste não é só esperar que execute a tarefa, mas é você ter um olhar cuidadoso para perceber se o estado emocional do candidato o está prejudicando.
17-Houve algum caso especifico durante a aplicação do teste que marcou sua área profissional?
Resp: Sim, aqui mesmo no Sine Bahia, vivemos intensamente e houve uma experiência que me marcou. Certo candidato criou um vínculo muito grande conosco a ponto de estar presente em todas as seleções mesmo sem ser candidato da vaga. Certo dia, numa seleção para auxiliar de carga e descarga apenas para o sexo masculino passamos uma ficha de controle juntamente com uma caneta e pedimos para cada candidato assinar. Percebi que em um determinado período nem todos os candidatos haviam assinado a ficha e o último que a assinou tomou posse da caneta dizendo que eu tinha lhe dado a caneta exclusivamente, isso me preocupou. Observei que entre ele e o próximo candidato havia uma cadeira vazia. Ao término da seleção o candidato que manteve a caneta em seu domínio veio até mim e disse-me: Oh! Pró teve um candidato que ficou sem assinar e ele estava ao meu lado – isso trouxe-me pânico, não havia ninguém ao seu lado, a cadeira estava vazia. E ainda me retratou como uma “professora”. Respirei, conversei com ele calmamente e ele foi embora. A partir de então ele tem aparecido em todas as entrevistas mesmo não se inscrevendo em tais. Com as mesmas roupas, mesmo penteado, isso deixou-me aflita, mas tenho reagido bem nessa situação.
Conclusão:
Com base nas respostas apresentadas na entrevista os testes psicológicos são muito importantes na avaliação psicológica de um candidato, a avaliação desta ferramenta é de extrema importância e deve ser realizado pelo profissional apto, a sua aplicação como também a correção deve ser feito somente pelo psicólogo que é o profissional habilitado para tal.
Neste trabalho a psicóloga Nicole Santos mostrou através do seu trabalho, como podemos aplicar, como são utilizados, o que avalia e a importância dos testes psicológicos. Na oportunidade tomamos conhecimento dos testes que são mais utilizados em um processo seletivo, analisando os dados relevantes e nunca considerar como único instrumento a ser utilizado pelo avaliador. Sendo assim para obter um resultado fidedigno é papel do psicólogo um olhar mais cuidadoso.
A realização desta atividade ampliou nossos conhecimentos relacionados aos testes psicológicos, e foi enriquecedora para todos nós.
Agradecimentos:
Primeiramente somos gratos a professora Mariângela pela oportunidade de crescimento e conhecer um pouco mais da psicologia organizacional, em seguida a psicóloga Nicole por ter nos recebidos para que pudéssemos realizar a contento a nossa entrevista.
